Источник: Сотрудничество
- Если вы хотите мгновенного сотрудничества, всегда используйте слово “ведь” . Автоматическая реакция основывается на разуме, или, по крайней мере, на появлении разума.
- Измените свое поведение, чтобы соответствовать ситуации, прежде чем подойти к кому-то, или когда они приближаются к вам, потому что ваше отношение не только управляет вашим поведением. Приветливый, любопытный, восторженный и находчивый человек заведет действительно полезные отношения.
- Говорите точно, потому что когда вы говорите то, что вы имеете в виду это делает сотрудничество легким. (“Уверены” вместо “не волнуйся”, “ Рад вас видеть”, вместо “нет проблем”, “позвони мне какие-либо вопросы о доставке,” вместо “не стесняйтесь звонить, если Вы не уверены о доставке”)
- Создайте зрительный контакт, потому что Вы не сможете создать доверие без него. То же самое касается и открытого языка тела – открытые руки, выпрямить руки и т. д.
- Создайте обратную связь, физическую и разговорную (кивайте говорите “Я понимаю” и т. д.), это заставляет человека почувствовать что их понимают и заставит их раскрыться.
- Убедитесь, что ваш тон голоса, язык тела и ваши слова все говорят одно и то же одновременно. Смешанные сообщения (например, ухмылка, когда вы злитесь) вызывает путаницу и разрушает доверие.
- Будьте начеку для возможности сказать “Я тоже” (или “какое совпадение”, или “что ты говоришь”). Не существует более быстрый способ, чтобы вызвать доверие и построить мост для общего языка.
